POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLES DE LA INFORMACIÓN

Unilever de Puerto Rico, Inc., patrocinador del Concurso “Ponle Sabor a tu Cocina con Knorr” (el “Concurso”), y Roadtrip LLC, administrador del Concurso, recopilan y utilizan información personal para administrar las participaciones conforme a las Reglas Oficiales.

Patrocinador: Unilever de Puerto Rico, Inc., Edificio VIG Tower, 1225 Avenida Juan Ponce de León, Oficina 1201, San Juan, Puerto Rico 00907.

Administrador y contacto para asuntos de privacidad: Roadtrip LLC, Cobians Plaza LM15, San Juan, Puerto Rico 00909; teléfono 787-562-6319.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Al participar en el Concurso, ya sea por el portal, durante las visitas promocionales en tiendas, mediante cupón físico o por correo, podemos recopilar:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• para participaciones por correo, dirección física y postal, facsímiles razonables dibujados a mano de productos Knorr participantes requeridos por las Reglas Oficiales y datos del sobre o matasellos necesarios para validar la entrega y fecha;
• para cupones físicos de las visitas promocionales, la información escrita en el cupón y el lugar de compra;
• confirmación de que la persona tiene 18 años o más;
• tienda, productos Knorr participantes, fecha de compra, número de recibo y total de compra;
• imagen del recibo, que puede contener información adicional impresa por el comercio;
• aceptación de las Reglas Oficiales y de esta Política de Privacidad;
• selección opcional para recibir ofertas o comunicaciones comerciales;
• código y estado de la participación;
• datos técnicos y de seguridad necesarios para operar y proteger el portal, como identificadores de solicitud, dirección IP y datos del navegador, que pueden almacenarse de forma resumida o mediante hash;
• información adicional que resulte necesaria si una persona es seleccionada como posible ganadora, para verificar elegibilidad, notificar, entregar el premio y cumplir obligaciones legales o contributivas; y
• cuando corresponda conforme a las Reglas Oficiales y al relevo de publicidad aplicable de las personas ganadoras de premios por sorteo, nombre, imagen, voz, información del premio, ciudad y país de residencia para usos promocionales en medios publicitarios y redes sociales.

No solicitamos números completos de tarjetas de pago, cuentas bancarias, Seguro Social ni contraseñas mediante el formulario de participación. La persona participante debe evitar incluir en la imagen del recibo información personal que no sea necesaria para validar la compra.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información para:

• recibir, identificar y validar participaciones y recibos;
• verificar edad, elegibilidad, límites y cumplimiento de las Reglas Oficiales;
• prevenir participaciones duplicadas, fraude, abuso o interferencia con el Concurso;
• administrar premios instantáneos, sorteos, notificaciones y entrega de premios;
• gestionar el relevo y los usos promocionales de las personas ganadoras de premios por sorteo conforme a las Reglas Oficiales, incluyendo publicación en medios y redes sociales cuando aplique;
• atender preguntas, solicitudes, disputas, auditorías y obligaciones legales;
• proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del portal y sus registros;
• mantener evidencia de los consentimientos y versiones legales aceptadas; y
• enviar ofertas o comunicaciones comerciales únicamente cuando la persona haya dado su consentimiento opcional. No es necesario aceptar comunicaciones comerciales para participar.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Podemos compartir la información, únicamente según sea razonablemente necesario para los fines anteriores, con:

• Unilever de Puerto Rico, Inc. y Roadtrip LLC;
• comercios participantes, proveedores de premios, notario, personal de promoción y proveedores de entrega o cumplimiento, cuando sea necesario para verificar una participación o entregar un premio;
• un servicio de proxy de red, seguridad y verificación antiabuso para proteger el portal y el formulario;
• un servicio externo de almacenamiento privado compatible con S3 para conservar recibos y otros objetos del Concurso bajo acceso restringido y sin acceso público;
• proveedores contratados que operan el alojamiento de la aplicación, base de datos, envío de comunicaciones y soporte técnico del portal;
• el público, medios publicitarios y plataformas de redes sociales respecto a la información cubierta por el relevo de publicidad de las personas ganadoras de premios por sorteo, cuando corresponda;
• asesores profesionales, auditores o aseguradores sujetos a deberes de confidencialidad; y
• autoridades gubernamentales, tribunales u otras personas cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad del Concurso.

No vendemos la información personal recopilada mediante el formulario de participación. Los proveedores de servicio solo deben usarla para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales aplicables.

5. TECNOLOGÍAS ESENCIALES Y SEGURIDAD

El portal puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para seguridad, prevención de abuso, continuidad de sesión y confirmación de la participación. Un servicio de verificación antiabuso puede procesar datos técnicos para determinar si una solicitud proviene de una persona y proteger el formulario. El portal no utiliza estas tecnologías esenciales para requerir la aceptación de publicidad dirigida.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo controles de acceso y almacenamiento privado de recibos. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si ocurre una violación de seguridad que requiera notificación, actuaremos conforme a la legislación aplicable de Puerto Rico y demás normas aplicables.

6. CONSERVACIÓN

Conservaremos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para administrar el Concurso, validar participaciones, seleccionar y notificar personas ganadoras, entregar premios, resolver reclamaciones, prevenir fraude y cumplir requisitos legales, contributivos, contables y de auditoría. Roadtrip LLC, como Administrador, mantendrá un registro de retención y revisará los datos al cierre del Concurso, después de completar la entrega de premios y resolución de reclamaciones, y al menos una vez al año mientras queden registros. Cada revisión documentará qué información debe conservarse por una obligación o disputa y qué información puede eliminarse o anonimizarse. Los registros se eliminarán o anonimizarán cuando ya no sean necesarios para esas finalidades, salvo que exista una reclamación, investigación, obligación legal o necesidad documentada que requiera conservarlos por más tiempo. La información de personas ganadoras podrá conservarse durante el término adicional exigido por las obligaciones legales o contributivas aplicables.

7. ACCESO, CORRECCIÓN, ELIMINACIÓN Y PREFERENCIAS

Una persona puede solicitar acceso o corrección de su información, retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales o solicitar eliminación, escribiendo a Roadtrip LLC a la dirección indicada en la Sección 1 o llamando al 787-562-6319.

La solicitud debe incluir información suficiente para verificar la identidad y localizar la participación, como nombre, correo electrónico, teléfono o código de participación. No se deben enviar por correo postal o teléfono contraseñas, números completos de cuentas financieras ni otra información sensible innecesaria.

Atenderemos solicitudes verificables de manera razonable y conforme a la ley. Podemos conservar o restringir ciertos datos cuando sea necesario para preservar la integridad del Concurso, mantener evidencia de una participación o consentimiento, completar la entrega de un premio, atender una disputa, prevenir fraude o cumplir una obligación legal. Retirar el consentimiento de marketing no afecta la validez de una participación.

8. PERSONAS MENORES DE EDAD

El Concurso está dirigido exclusivamente a residentes legales de Puerto Rico de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente participaciones de personas menores de 18 años. Si conocemos que recibimos información de una persona menor, podremos eliminarla y descalificar la participación conforme a las Reglas Oficiales.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operacionales o de seguridad. Publicaremos la versión actualizada de forma clara en el portal, indicando la nueva fecha de efectividad. Cuando un cambio material afecte el uso de información ya recopilada, proporcionaremos aviso adicional cuando corresponda y no aplicaremos el cambio de forma incompatible con los consentimientos otorgados sin una base legal adecuada.

10. RELACIÓN CON LAS REGLAS OFICIALES

Esta Política debe leerse junto con las Reglas Oficiales del Concurso. Si existe una diferencia sobre requisitos de participación, elegibilidad, premios, fechas o selección de personas ganadoras, prevalecerán las Reglas Oficiales. Esta Política rige el tratamiento de información personal asociado al Concurso.